Wie können sich Senioren beim Online-Banking schützen?
Öffnen Sie Ihr Online-Banking nie über Links aus E-Mails oder SMS, sondern nur über die offizielle App oder ein gespeichertes Lesezeichen. Banken fragen niemals am Telefon nach PIN, Passwort oder TAN. Halten Sie Gerät und App aktuell und richten Sie ein Tageslimit für Überweisungen ein. So begrenzen Sie mögliche Schäden deutlich.
Woran erkenne ich einen Fake-Shop beim Online-Shopping?
Warnzeichen sind auffällig niedrige Preise, fehlendes oder unvollständiges Impressum, ausschließlich Vorkasse als Zahlungsart und Druck durch knappe Countdowns. Prüfen Sie die Internetadresse genau und suchen Sie nach Erfahrungsberichten. Der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale hilft zusätzlich. Bezahlen Sie möglichst per Rechnung, Lastschrift oder mit Käuferschutz, um Geld zurückzubekommen.
Was tun bei einer WhatsApp-Nachricht „Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“?
Überweisen Sie kein Geld und antworten Sie nicht mit persönlichen Daten. Rufen Sie Ihr Kind oder Enkelkind unter der alten, Ihnen bekannten Nummer an und fragen Sie nach. Meist steckt der sogenannte Enkeltrick per Messenger dahinter. Machen Sie einen Screenshot, blockieren Sie den Absender und erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.
Wer zahlt, wenn Betrüger Geld vom Konto abbuchen?
Bei nicht autorisierten Zahlungen muss die Bank grundsätzlich erstatten. Wirft sie Ihnen jedoch grobe Fahrlässigkeit vor, etwa weil Sie eine TAN weitergegeben haben, bleiben Sie oft auf dem Schaden sitzen. Melden Sie den Betrug sofort Bank und Polizei. Eine Cyberversicherung wie der INTER CyberGuard schützt vor solchen finanziellen Folgen.
Wie erstelle ich ein sicheres Passwort, das ich mir merken kann?
Ein sicheres Passwort ist lang, mindestens zwölf Zeichen, und wird für jedes Konto nur einmal genutzt. Gut merken lassen sich Merksätze: Aus den Anfangsbuchstaben, Zahlen und Satzzeichen eines persönlichen Satzes entsteht ein starkes Passwort. Noch bequemer ist ein Passwort-Manager. Aktivieren Sie zusätzlich die Zwei-Faktor-Anmeldung, wo immer möglich.